Rinjah

Ich liebe Amazon.de. Ihr angebot ist vielfältig, ihre Preise moderat und ihre Liefer- und Zahlungsbedingungen sagen mir zu. Ausserdem mag ich ihren Kundenservice. Auch letztes Wochenende habe ich malwieder bei Amazon bestellt. Was ich Grundsätzlich nutze, ist die Paketverfolgung. Ich will einfach wissen wann mein Paket wo ist und ab wann ich es in der Packstationabholen kann. Allerdings finde ich dort immer wieder einmal lustige Angaben, wie zum Beispiel die folgende:

24:50. Ahja. Ich weiss nicht wie sie ihre Zeit formatieren, bei Amazon, aber bei mir kommt diese Zeit nicht vor. Da ich morgens um 10 schonmal nachgesehen hatte und es da noch nicht unterwegs war und um 13:37 diese Auskunft zu finden war, nehme ich an sie meinen 12:40, aber es verwundert mich immer wieder, wenn sowas vorkommt.
Inzwischen ist die Bestellung schon angekommen, drei Bücher. Bei einem ist mir beim durchblättern direkt ein Riss in einer Seite aufgefallen, mehrere cm lang. Da sowas bei Neuware ja eigentlich nciht vorkommen darf habe ich überlegt es zurück zu schicken. Der Aufwand dafür hat mich aber etwas abgeschreckt und ich habe entschieden erstmal den Kundenservice anzurufen. Die Dame die ich an den Apparat bekam war freundlich und hilfsbereit und hat mir natürlich angeboten, dass ich es zurücksenden und ein neues bekommen kann. Allerdings sagte sie auch, sie könnten mir stattdessen einen drittel des Kaufpreises zurückerstatten. Diese Option habe ich dann gewählt. Unkompliziert, unbürokratisch und zu meiner vollsten Zufriedenheit, so war es bisher immer bei Amazon für mich.

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